خدمات التكنولوجيا - شركة HQHP للطاقة النظيفة (المجموعة) المحدودة
خدمات التكنولوجيا

خدمات التكنولوجيا

شركة Houpu Clean Energy Group Technology Services Co., Ltd.

رمز القط الداخلي1

180+

180+ فريق الخدمة

8000+

تقديم الخدمات لأكثر من 8000 موقع

30+

أكثر من 30 مكتبًا ومستودعًا لقطع الغيار في جميع أنحاء العالم

المزايا وأبرزها

رمز القط الداخلي1

وفقًا لمتطلبات الإدارة الإستراتيجية للشركة، قمنا بإنشاء فريق خدمة محترف، مع فحص الصيانة والتصحيح الفني وغيرهم من المتخصصين، لتوفير المعدات ونظام الإدارة وخدمات صيانة وتصحيح الأخطاء للأجزاء الأساسية ذات الصلة. وفي الوقت نفسه، قمنا بإنشاء فريق دعم فني وخبراء لتقديم خدمات الدعم الفني والتدريب للمهندسين والعملاء. من أجل ضمان دقة التوقيت والرضا عن خدمة ما بعد البيع، قمنا بإنشاء أكثر من 30 مكتبًا ومستودعًا لقطع الغيار في جميع أنحاء العالم، وقمنا ببناء منصة خدمة معلومات احترافية، وأنشأنا قناة إصلاح عملاء متعددة القنوات، وأنشأنا وضع خدمة هرميًا من المكاتب، والمناطق إلى المقر.

من أجل خدمة العملاء بشكل أفضل وأسرع، هناك حاجة إلى أدوات الصيانة المهنية ومركبات الخدمة في الموقع وأجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة للخدمة، ويتم تجهيز أدوات الخدمة في الموقع ومعدات الحماية لموظفي الخدمة. لقد قمنا ببناء منصة اختبار الصيانة في المقر الرئيسي لتلبية احتياجات الصيانة والاختبار لمعظم الأجزاء، مما يقلل بشكل كبير من دورة إعادة الأجزاء الأساسية إلى المصنع للصيانة؛ لقد أنشأنا قاعدة تدريب، بما في ذلك غرفة التدريب النظري، وغرفة العمليات العملية، وغرفة عرض طاولة الرمل، وغرفة النماذج.

فريق

من أجل خدمة العملاء بشكل أفضل، وتبادل المعلومات مع العملاء بشكل أكثر سهولة وسرعة وفعالية، والتحكم في عملية الخدمة بأكملها في الوقت الفعلي، قمنا بإنشاء منصة لإدارة معلومات الخدمة تدمج نظام CRM ونظام إدارة الموارد ومركز الاتصال النظام ومنصة إدارة خدمات البيانات الضخمة ونظام الإشراف على المعدات.

يستمر رضا العملاء في التحسن

خدمات التكنولوجيا

مفهوم الخدمة

رمز القط الداخلي1
الخدمة1

أسلوب العمل: تعاوني وفعال وعملي ومسؤول.
هدف الخدمة: ضمان التشغيل الآمن والفعال للمعدات.

مفهوم الخدمة: الخدمة من أجل "لا مزيد من الخدمة"
1. تعزيز جودة المنتج.
2. ممارسة الخدمة الفعالة.
3. تحسين قدرة الخدمة الذاتية للعملاء.

اتصل بنا

منذ تأسيسه، قام مصنعنا بتطوير منتجات عالمية المستوى مع الالتزام بمبدأ الجودة أولاً. اكتسبت منتجاتنا سمعة ممتازة في الصناعة وثقة قيمة بين العملاء الجدد والقدامى.

الاستفسار الآن